Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras lo que necesitas? No te preocupes, haz clic en el icono de Chat para recibir asistencia personalizada.
.png)
Para realizar compras en DAPESA, primero debe iniciar el proceso convirtiéndose en cliente a través de nuestra aplicación de solicitud de crédito. Una vez aprobada, le proporcionaremos acceso a DAPESA Sírvete, nuestra plataforma B2B, donde podrá realizar pedidos de autopartes al por mayor de manera conveniente.
Ofrecemos plazos flexibles para facilitar tus transacciones. Puedes optar por un plazo de 30 días para pagar con un descuento por pronto pago, lo que te permite ahorrar aún más en tus compras. Si prefieres más tiempo, también ofrecemos un plazo de 45 días para liquidar tu factura con precios netos, garantizando una mayor flexibilidad en tus pagos.
Actualmente trabajamos con más de 130 marcas que respaldan la calidad y confiabilidad de nuestros productos, podrás encontrarlas haciendo clic aquí.
Actualmente, aceptamos transferencias bancarias como forma de pago. Estamos constantemente actualizando nuestras opciones de pago para brindarte la mejor experiencia de compra posible. Te invitamos a estar atento a futuras actualizaciones en nuestra página web para conocer más opciones disponibles.
Al solicitar el alta de un cliente, es importante tener en cuenta que el negocio en cuestión debe ser mayorista, medio mayorista, refaccionario, rectificador o agencia. Para el alta de un cliente de contado, se requiere la presentación de los siguientes documentos: constancia de situación fiscal, copia de una identificación oficial válida (INE, licencia de manejo o pasaporte), comprobante de domicilio (agua, luz o teléfono), dirección de correo electrónico, número de teléfono y la cumplimentación de los formularios de Club Premia y DAPESA Sírvete. En el caso de un cliente con crédito, además de estos requisitos, se debe completar una solicitud de crédito y firmar el pagaré adjunto, proporcionar información sobre proveedores, incluyendo referencias comerciales, y para personas morales, se solicita una copia del acta constitutiva y/o poder legal.
Nuestra cobertura incluye envíos a 30 estados de la República Mexicana. Si deseas conocer específicamente los estados a los que llegamos, te invitamos a hacer clic aquí.
Atendemos a nuestros clientes de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. ¡Estamos aquí para ayudarte dentro de estos horarios!.
Nos especializamos en proveer refacciones de alta calidad contando con el inventario más grande de la industria, con más de 160,000 SKUs disponibles, ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer las necesidades de tu negocio. Para explorar nuestras categorías y descubrir los tipos de refacciones que ofrecemos, te invitamos a hacer clic aquí. Estamos comprometidos en proporcionarte las soluciones que necesitas para mantener tu negocio en movimiento.
Convertirse en cliente de DAPESA ofrece una amplia gama de ventajas exclusivas. Desde acceder al catálogo más extenso de autopartes en el mercado de repuestos automotrices, hasta disfrutar de nuestra plataforma de fidelización diseñada para recompensar tu lealtad. Además, contarás con un e-commerce siempre actualizado, permitiéndote realizar pedidos de manera conveniente y eficiente. Y para tu comodidad, nuestro servicio de entrega es rápido y confiable, asegurando que recibas tus productos cuando más los necesites. Ser nuestro cliente significa disfrutar de un conjunto de beneficios diseñados para optimizar tu experiencia y satisfacer tus necesidades comerciales
¡Por supuesto! Contamos con un sólido programa de fidelización, para obtener más detalles sobre cómo puedes beneficiarte de Club Premia DAPESA, te invitamos a solicitar información a soporteclubpremia@dapesa.com.mx. Descubre cómo cada compra te acerca a increíbles recompensas y beneficios exclusivos.
Cada vez que realices una compra, te garantizamos la emisión inmediata de tu documento fiscal, el cual será enviado automáticamente a tu dirección de correo electrónico.
Para modificar tu contraseña en DAPESA Sírvete, te recomendamos que ingreses a www.dapesasirvete.com.mx y contactes a nuestro equipo de soporte a través de soporte@dapesa.com.mx. Ellos estarán encantados de atenderte y ayudarte con cualquier consulta o solicitud que tengas.
Una devolución por garantía procede cuando todas las piezas de un número de parte han sido instaladas correctamente, y surge un fallo debido a un defecto de fabricación. Esto está sujeto a las políticas de devolución establecidas por el proveedor o fabricante. Nuestro vendedor asignado estará encantado de proporcionarte toda la información necesaria sobre el proceso de devolución.
Para generar una cotización, es necesario estar registrado como cliente DAPESA. Una vez registrado, puedes registrar tu pedido utilizando cualquiera de nuestros tres canales de venta: e-commerce, a través de tu vendedor asignado o por medio del servicio de telemarketing.
Simplemente inicia sesión en la plataforma y busca la opción "Estado de cuenta" en el menú lateral izquierdo. Una vez allí, tendrás acceso a una amplia gama de información relevante sobre tu cuenta cliente, como movimientos recientes, saldos actuales, saldos a favor, facturas emitidas y recibidas, entre otros detalles financieros. Recuerda que la disponibilidad de esta función puede variar según los permisos de usuario asignados. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte técnico: soportesirvete@dapesa.com.mx.
Primero dirígete al menú lateral izquierdo después de iniciar sesión. Una vez allí, selecciona la sección "Mi desempeño". Dentro de esta sección, encontrarás la opción para acceder al Dashboard. Al hacer clic en esta opción, se desplegará una pantalla que te proporcionará una visión integral de tu actividad, incluyendo tus compras por sucursal, las marcas con descuentos disponibles, las marcas participantes en el Club Premia DAPESA, así como los SKUs disponibles. Esta visualización comparará estas métricas con tus compras anteriores, ofreciéndote una perspectiva detallada de tu desempeño.
Simplemente dirígete al menú lateral izquierdo y haz clic en "Gana Más". Esta acción te llevará a una sección intuitiva y amigable donde encontrarás una amplia gama de ofertas, descuentos y promociones que ofrece DAPESA. Aquí podrás explorar las diferentes opciones disponibles y aprovechar las mejores ofertas para satisfacer tus necesidades comerciales con la confianza de contar con la calidad y variedad de productos que DAPESA ofrece.
¡Claro! En DAPESA Sírvete, puedes fácilmente repetir un pedido previo de dos maneras sencillas. Primero, desde tu carrito actual, simplemente haz clic en "Copiar pedidos anteriores", lo que te llevará directamente a tu historial de compras, donde podrás seleccionar el pedido deseado. Otra opción es acceder al historial de compras desde el menú lateral izquierdo, haciendo clic en "Mis pedidos". Una vez allí, encontrarás una lista de tus pedidos anteriores. En la última columna derecha de cada pedido, verás un botón con un icono de carrito y un símbolo de suma. Al hacer clic en él, se añadirá ese pedido completo a tu carrito de compras actual, lo que te permite completar rápidamente la compra sin tener que agregar manualmente cada artículo individualmente.
El registro en Club Premia DAPESA está abierto exclusivamente para clientes DAPESA. Puedes iniciar el proceso de registro comunicándote con tu vendedor habitual o a través del servicio de telemarketing. Ellos estarán encantados de ayudarte a completar tu registro en Club Premia DAPESA.
